Härliga bilder/Shutterstock @karinasoliss__/TikTok (Licensierad)

'Jag önskar att jag hade vetat': UGG-kundens överraskande PSA avslöjar hur man får ersättningsstövlar

'15 år av Uggs och jag visste aldrig!!'

Många produkter har garantier som blir underutnyttjade, till stor del på grund av att publiciteten om dessa garantier är minimal. Nu har en användare på TikTok blivit viral efter att ha hävdat att ett företag med en sådan garanti är UGG.

I en video med över 4,7 miljoner visningar uppmuntrar TikTok-användaren Karina (@karinasoliss__) användare att registrera sina UGG-stövlar hos företaget. På det sättet, om det finns en defekt eller någon annan aspekt av start som misslyckas, kommer UGG att ersätta booten gratis.

'Du behöver inte nödvändigtvis ha köpt stöveln på UGGs webbplats, men du måste kunna verifiera din återförsäljare', förklarar Karina. '...Från ett år kan du lämna tillbaka ditt gamla par för ett nytt par.'

Medan Karina hävdar att man kan få sina UGG-stövlar utbytta för enkelt slitage, verkar det inte vara så. Den ettåriga garantin är dock sann och verifierad av UGG på företagets webbplats.

”Vi står bakom våra UGG-skor. UGG garanterar att dess skoprodukter kommer att vara fria från material- eller tillverkningsdefekter i ett år från inköpsdatumet av den ursprungliga konsumentköparen.' hemsida stater.

Frågor som 'Normalt slitage', 'Oavsiktlig skada' och 'Vattenskada' täcks inte. Som sagt, Karina hävdar att hon har hört historier om människor som lämnat tillbaka stövlarna för dessa problem och fått ersättare.

Formuläret för att registrera UGG-produkter finns här .

Många TikTokers var upprörda över att de inte kände till denna garanti tidigare.

'Jag med mina 15 par oregistrerade Uggs...hur visste jag inte det', skrev en kommentator.

'Alla Uggs som jag har önskar jag att jag hade vetat', ekade en annan. 'Tack för detta, jag kommer definitivt att göra det för framtida köp.'

'Jag blev bokstavligen precis av med ett gammalt par, eftersom de var ett hål vid tåpartiet. Jag är arg som fan', sa en tredje.

Andra användare talade om sanningshalten i videons påståenden.

'Jag brukade vara en CSR för UGG. Det är sant så länge du köpt från en auktoriserad säljare. Om du får det från någon annanstans kommer det med största sannolikhet att avvisas”, hävdade en kommentator.

'Använder att arbeta för UGG. Det är sant att det till och med förklaras detta på webbplatsen under garantin”, delade en andra. 'Det är inom ett år [efter] köpet. Om det är över [då] nej.'

The Daily Dot nådde UGG och Karina via e-post.

Uppdatering 8:10 CT 13 december: I ett e-postmeddelande till Daily Dot delade en UGG-talesman följande:

'Vi erbjuder ett års begränsad garanti på våra äkta UGG-produkter för material- eller tillverkningsfel. Vår begränsade garanti täcker dock inte normalt slitage (d.v.s. vattenskador, saltskador, repor, böjar, etc.). Vi uppmuntrar våra konsumenter att läsa vår fullständiga policy genom att gå till vår Garantier sida som finns på ugg.com . För att fräscha upp UGG Classic Boots som visar tecken på normalt slitage och som inte upplever garantiberättigade tillverkningsfel, kan konsumenter nu kolla in vår nylanserade UGGnya program.'