'Det är precis därför jag registrerade mig online': Costco-shoppare länge säger att arbetare insisterade på att utöka medlemskapet när han försökte öppna ett nytt konto

'Det är precis därför jag registrerade mig online': Costco-shoppare länge säger att arbetare insisterade på att utöka medlemskapet när han försökte öppna ett nytt konto
 man som talar om Costco-medlemskap

Juan Llauro/Shutterstock @realjimlanahan/TikTok (Licensierad)


optad_b

'Det är precis därför jag registrerade mig online': Costco-shoppare länge säger att arbetare insisterade på att utöka medlemskapet när han försökte öppna ett nytt konto

'Den enda dagen jag hatar mer än skattedagen är den dagen mitt Costco-medlemskap går ut.'

En Costco-kund säger att arbetare inte skulle släppa det när de försökte sälja honom uppåt på hans medlemskap i en nu viral TikTok.

I videon postad av producenten och livscoachen Jim Lanahan ( @realjimlanahan ) den 23 mars säger han att han gick till Costco för att få ett nytt Basic Gold-kort efter att medlemskapet han delade med en annan person upphörde.



I klippet säger Lanahan att han sa till arbetaren att han tekniskt sett inte var en ny medlem och ville behålla sitt Basic Gold-medlemskap istället för att välja deras Executive-medlemskap. Men även efter flera försök att undvika arbetarens dyra medlemskapsförslag, släppte de bara inte.

'Så jag är väldigt irriterad, men jag höll mig lugn', säger han. 'För att jag ska kunna betala mellanskillnaden mellan guldet och Executive, skulle jag behöva spendera 3 000 $ årligen här.'

Lanahan säger att arbetaren tittade på honom som om han var 'äcklig'.

'Hon sa: 'Du kanske vill prata med någon annan för att du inte lyssnar på mig.' Och jag sa: 'Nej, jag hör varje ord du säger', fortsätter han.



Han säger att en annan arbetare kom fram till honom och frågade om de kunde hjälpa till, men började återigen inleda en långrandig försäljningsföreställning för Executive-medlemskapet.

'Jag sa,' Jag ska sluta vara snäll. Jag uppskattar all träning du har fått på merförsäljningen, men jag kommer inte att anmäla mig till något idag förutom Basic Gold, säger han i klippet.

Han fortsätter att hon sa att hon skulle öppna Basic Gold-medlemskapet men fortsatte att insistera på att han skulle ladda ner en app och tillhandahålla ett kreditkort att förnya årligen. Lanahan vägrade och kunde fortfarande få sitt nya medlemskort.

'Så det är historien om Costco som hyllar en befintlig kund för en merförsäljning av ett medlemskap och sedan behandlar mig fruktansvärt under hela processen', säger han i slutet av klippet. 'Tack så mycket, Costco.'

Videon har nått över 1,1 miljoner visningar den 27 mars, och kommentatorer kritiserade arbetarnas insisterande på merförsäljning även efter att Lanahan klargjorde sin preferens.

'Ring dem och klaga! Det är hemsk kundservice”, föreslog en användare.



'Du hanterade det här sättet mer elegant än jag skulle ha gjort. Jag älskar din återhållsamhet”, sa en annan.

Andra delade med sig av sina skräckhistorier om Costco-medlemskap.

'Jag gick in för att försöka avbryta det verkställande medlemskapet, och de sa bokstavligen nej och sa att jag skulle försöka igen ett år till innan jag bestämmer mig', skrev en kommentator.

'Den enda dagen jag hatar mer än skattedagen är den dagen mitt Costco-medlemskap går ut och jag får den oväntade kostnaden i registret,' sa en annan.

The Daily Dot nådde Lanahan via e-postformulär och till Costco via mediaförfrågningsformulär.

 Daglig punktikon  web_crawlr Vi genomsöker webben så att du inte behöver göra det. Anmäl dig till Daily Dots nyhetsbrev för att få det bästa och sämsta av internet i din inkorg varje dag. Låt mig läsa den först